運送政策

KASO 運送政策

感謝您於 KASO 官方網站購物。以下為商品配送及出貨相關說明。

一、配送範圍

目前主要配送範圍為台灣地區。

實際可配送區域以結帳頁面顯示為準。部分偏遠地區、離島或特殊地區可能因物流服務範圍限制而無法配送，或需另外聯繫確認。

二、配送方式

KASO 將依網站實際開放之物流服務提供配送方式，包括：

• 宅配
• 超商取貨
• 其他網站結帳頁面所提供之配送方式

實際可選擇之配送方式、適用區域及相關限制，均以結帳頁面當下顯示內容為準。

三、運費與免運優惠

各配送方式之運費，以結帳頁面顯示之金額為準。

單筆訂單如符合網站當期免運活動或指定免運門檻，將依結帳頁面顯示享有相應免運優惠。

不同配送方式、活動期間、商品類型或配送地區之運費及免運條件可能有所不同，實際費用以完成訂單時之結帳頁面顯示為準。

四、出貨與配送時間

訂單完成付款並確認後，將依訂單順序安排出貨。

一般訂單預計於 2～3 個工作日內安排出貨；商品寄出後之實際送達時間，依物流業者配送進度及配送地區而有所不同。

如遇國定假日、連續假期、訂單量增加、天災、物流壅塞或其他不可抗力因素，出貨及配送時間可能順延。

如商品頁面另有預購、追加、特殊出貨日期或其他說明，則以該商品頁面標示之出貨資訊為準。

五、訂單及收件資料

請於完成結帳前確認收件人姓名、聯絡電話、配送地址或超商取貨資料正確。

如因消費者提供錯誤、不完整之收件資訊，或其他可歸責於消費者之原因，造成配送失敗、退件或重新配送，相關處理方式及可能產生之費用將依實際情況辦理。

六、超商取貨

選擇超商取貨之訂單，商品送達指定門市後，請依物流業者通知及規定期限完成取件。

如因逾期未取、收件資料錯誤或其他可歸責於消費者之原因造成商品退回，後續如需重新寄送，將由客服確認訂單狀況及相關配送費用後協助處理。

超商取貨之實際服務門市、取件期限及相關規定，以物流業者及結帳頁面所提供之資訊為準。

七、配送異常

若商品寄出後出現物流延遲、配送異常或長時間未收到商品，請透過本網站「聯絡資訊」頁面或客服管道與 KASO 聯繫。

我們將協助查詢物流狀況並提供後續處理方式。

八、商品簽收

收到商品後，請儘速確認商品內容、數量及外觀是否正確。

如發現商品破損、缺件、寄錯或其他異常情況，請保留商品、原包裝及相關資料，並儘速與 KASO 客服聯絡，以利協助確認及處理。

九、客服聯絡方式

客服電話：08-7330239 / 0975-755-328 / 0909-066-792
線上客服：LINE ID：@KASO
客服時間：週一至週五 10:00～20:00（國定假日除外）

十、其他事項

本運送政策如有調整，將以 KASO 官方網站最新公告內容為準。

如有未盡事宜，依中華民國相關法令及實際交易情況辦理。